Стратегічний аналіз: навчальний посібник


Основні етапи реалізації бенчмаркінгового проекту



Сторінка50/182
Дата конвертації11.10.2019
Розмір3,45 Mb.
ТипПротокол
1   ...   46   47   48   49   50   51   52   53   ...   182
3.2. Основні етапи реалізації бенчмаркінгового проекту
Бенчмаркінг, як система посилення результативності діяльності підприємства, є тривалим комплексним процесом, який включає декілька етапів:

  • планування;

  • дослідження;

  • спостереження і збір інформації;

  • аналіз;

  • адаптація;

  • удосконалення.

На рис. 3.1 зображено процес проведення бенчмаркінгу.

Рис. 3.1. Процес бенчмаркінгу
Зупинимося на характеристиці цих етапів.

1. Планування. Насамперед на цьому етапі формується робоча група бенчмаркінгу («команда»). Її завданням є вибір, описування критичних процесів (визначення параметрів та інших важливих для реалізації стратегії процесів для порівняння з «базовими» фірмами-конкурентами, які мають називатися групою бенчмарк).

Робоча група бенчмаркінгу проводить аналіз функціонування і детальне описування господарських процесів компанії відповідно міжнародним стандартам.



2. Дослідження. На цьому етапі робоча група повинна вирішувати такі завдання:

  • визначити систему показників для проведення дослідження, тобто ключових факторів успіху, індикаторів результативності та ін.;

  • провести ідентифікацію підприємств-конкурентів, які можуть бути включені у групу бенчмаркінгу;

  • зібрати необхідні дані.

При проведенні ідентифікації підприємств-конкурентів з метою включення їх до складу групи «бенчмарк» необхідною умовою є те, що до складу цієї групи мають бути включені лише ті підприємства, які належать до однієї галузі, є найкращими у цій галузі та порівнюваним з досліджуваним підприємством.

  1. Спостереження та збір інформації. Цей етап включає дослідження підприємств, що були включені у групу бенчмаркінгу. Зокрема, спеціалісти з групи бенчмаркінгу повинні вивчити, яким чином на інших підприємствах організовані такі процеси, як «маркетинг та збут», «ідентифікація потреб споживачів», а також методи і організаційні рішення використовуються для досягнення цільових індикаторів росту бізнесу.

Цей етап бенчмаркетингового процесу є найскладнішим, оскільки вітчизняні підприємства не практикують обмін інформацією, а спеціалізовані організації з координації діяльності та збору даних для здійснення бенчмаркінгу не функціонують.

  1. Аналіз. Цей етап висуває високі вимоги до членів робочої групи бенчмаркінгу з

точки зору їх творчих та аналітичних можливостей. Членам групи необхідно виявити

можливості впливу, який може ускладнити і фальсифікувати результати.

На даному етапі визначаються подібні відмінні риси, виявляється вплив факторів на зміну досліджуваного явища або процесу.

Після підведення підсумків та інтерпретації даних робоча група повинна виявити і проаналізувати характер взаємозв’язку між критичними та аналогічними процесами інших підприємств, побудувати прогноз на перспективу.



Результати аналізу можуть бути надані по-різному. Наприклад, може бути побудована аналітична таблиця, в якій показано місце (рейтинг) підприємства. Оцінка може виставлятися у відсотках, в балах та інших кількісних ознаках.
Таблиця 3.1. Порівняння показників підприємств



Каталог: wp-content -> uploads -> 2018
2018 -> Звіт методичної комісії природничо-математичних дисциплін за 2015-2018 н р
2018 -> Ультури літопис дисертаційних робіт Харківської державної академії фізичної культури До 40-річчя заснування академії та 100-річчя нан україни харків 2018
2018 -> Теорії кооперації та інтеграції
2018 -> Закону України "Про внесення змін до деяких законодавчих актів щодо доступу осіб з особливими освітніми потребами до освітніх послуг"
2018 -> Укладач: Бережна Марія Павлівна – керівник гуртка комунального закладу «Запорізький обласний центр науково-технічної творчості учнівської молоді «Грані» Запорізької обласної ради Рецензенти
2018 -> Національна академія внутрішніх справ україни
2018 -> 2018 р. Голова приймальної комісії І. С. Бондар
2018 -> 2018 р. Голова приймальної комісії І. С. Бондар


Поділіться з Вашими друзьями:
1   ...   46   47   48   49   50   51   52   53   ...   182


База даних захищена авторським правом ©pedagogi.org 2019
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка