Стратегічний аналіз: навчальний посібник


Характеристика системи показників відповідальності



Сторінка40/182
Дата конвертації11.10.2019
Розмір3,45 Mb.
ТипПротокол
1   ...   36   37   38   39   40   41   42   43   ...   182
2.3. Характеристика системи показників відповідальності
Система показників відповідальності (АSС )призначена для пошуку своєрідного «балансу інтересів» між самим підприємством і різними зацікавленими сторонами.

Дана система заснована на концепції зацікавлених сторін. Одним з перших ідею врахування інтересів зацікавлених сторін в практиці управління підприємством висунув відомий економіст Р.Фрімен у 1984 р. Вчений довів, що акціонери отримають набагато більші вигоди у довгостроковій перспективі, якщо в процесі управління враховані інтереси інших зацікавлених сторін (працівників, громадськості, контрагентів). За Р. Фріменом зацікавлена сторона – це будь-яка фізична або юридична особа, яка може здійснювати вплив на досягнення цілей підприємства, або на яку впливає досягнення цілей підприємства.



Взагалі зацікавлені сторони залишаються зацікавленими лише доти, поки підприємство забезпечує такі стимули, цінність яких перевищує або, як мінімум, компенсує зроблені внески. В той же час внески і стимули у більшості випадків мають двосторонній характер. Наприклад, якщо взяти звичайного службовця, який обмінює свою робочу силу на заробітну плату та інші вигоди, тобто робить свій внесок у діяльність організації і отримує від неї відповідні стимули, то цей обмін має і зворотній характер - організація також робить внесок у відтворення робочої сили та забезпечення відповідного професійного рівня службовця і отримує взамін певні вигоди. Отже, внески і стимули (вигоди) мають відносний характер, що робить обмін між двома сторонами взаємним. Взаємною є також відповідальність, яку беруть на себе сторони.

Серед найбільш вагомих груп зацікавлених сторін слід виділити власників, постачальників та підрядників, покупців, працівників, державні органи. Інтереси інших зацікавлених сторін доцільно враховувати вибірково, оскільки перелік зацікавлених сторін є невичерпним. Тому при розробці реальної моделі управління перелік зацікавлених сторін доцільно обмежувати декількома групами.

Впровадження теорії зацікавлених сторін у практичну діяльність потребує використання різноманітних інструментів стратегічного аналізу. Серед цих інструментів можна виділити систему показників відповідальності (ASC), яка вперше описана Ф.Ніколсом. Дана система призначена для пошуку «балансу інтересів» між підприємством і різними зацікавленими сторонами.

Процес впровадження моделі ASC складається з наступних етапів:



  1. формування (виявлення) зацікавлених сторін;

  2. визначення розміру вкладу кожної із груп зацікавлених сторін і стимулів, що надало підприємство цим групам;

  3. ранжування внесків і стимулів за пріоритетами (важливістю);

  4. визначення показників для кожного внеску і стимулу;

  5. практичне застосування вибраних показників для підготовки і прийняття стратегічних управлінських рішень.

На рис. 2.4 представлено модель ASC, у якій підприємство та зацікавлені сторони поєднуються двома типами зв’язків – внесками і стимулами.



Рис. 2.4. Структура моделі Accountability Score card (ASC).

На першому етапі необхідно ідентифікувати ключові зацікавлені сторони. Науковці вважають , що оптимальна кількість груп від 3-4-х до 6-8. Не варто занадто ускладнювати модель, оскільки орієнтація на велику кількість груп зацікавлених осіб призводить до «розмивання» стратегічних цілей і пріоритетів підприємства. Ключові зацікавлені сторони практично для будь-якого підприємства - це споживачі (покупці, клієнти), власники (акціонери), постачальники, менеджери і персонал. До цього переліку можуть також бути зараховані кредитори (інвестори), державні органи, громадські організації тощо, але тільки за умови, що їхні внески є справді значними і важливими для підприємства. Наприклад, для підприємства, яке значною мірою залежить від кредитів банку, включення у модель АSС групи кредиторів є цілком виправданим, але якщо частка отриманих від банку кредитів у пасиві є незначною краще цього не робити.

На другому етапі для кожної групи зацікавлених осіб мають бути визначені внески, які підприємство отримує від них, і стимули (вигоди), які отримують від підприємства зацікавлені сторони.


Каталог: wp-content -> uploads -> 2018
2018 -> Звіт методичної комісії природничо-математичних дисциплін за 2015-2018 н р
2018 -> Ультури літопис дисертаційних робіт Харківської державної академії фізичної культури До 40-річчя заснування академії та 100-річчя нан україни харків 2018
2018 -> Теорії кооперації та інтеграції
2018 -> Закону України "Про внесення змін до деяких законодавчих актів щодо доступу осіб з особливими освітніми потребами до освітніх послуг"
2018 -> Укладач: Бережна Марія Павлівна – керівник гуртка комунального закладу «Запорізький обласний центр науково-технічної творчості учнівської молоді «Грані» Запорізької обласної ради Рецензенти
2018 -> Національна академія внутрішніх справ україни
2018 -> 2018 р. Голова приймальної комісії І. С. Бондар
2018 -> 2018 р. Голова приймальної комісії І. С. Бондар


Поділіться з Вашими друзьями:
1   ...   36   37   38   39   40   41   42   43   ...   182


База даних захищена авторським правом ©pedagogi.org 2019
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка