Marketing mix лютий, 2012



Скачати 173,67 Kb.
Сторінка8/21
Дата конвертації24.03.2020
Розмір173,67 Kb.
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   21
Ілона Гусан 

Щойно стихла метушня навколо купівлі новорічних подарунків, а треба знову ламати го-

лову над тим, що подарувати коханій чи коханому. Кажуть, 14 лютого – це день, якого 

найбільше чекають не так закохані, як продавці солодощів, сувенірів, а особливо – квітів. 

Статистика стверджує, що в День Святого Валентина тільки у США продають близько 24 

тисяч троянд за хвилину. 

Бути оригінальним у цей день непросто, але можливо.  У цій статті я спробую допомогти 

вам зробити для коханої людини це свято незвичайним, несподіваним, справжнім святом! 




Люди самі роблять свою удачу, слідуючи своїм інстинктам і не боячись ризикувати. 



 

Краса...не  хочеться  зізнава-

тись,  але  світ  так  влаштова-

ний, що все  крутиться лише 

навколо  цього,  цілком  роз-

митого,  поняття.  Для  тих, 

хто захоче заперечити, одра-

зу наголошую – що про кра-

су думають і чоловіки, і жін-

ки; в індустрії краси щороку 

обертаються  мільярди  дола-

рів (частина з них точно ви-

трачена дарма); і наступного 

разу  вранці  зверніть  увагу  на  п’ятірку  речей,  про  які  Ви 

подумали, коли прокинулись: там обов’язково буде питан-

ня: «Як я сьогодні виглядаю?». 

Та для маркетологів головне, що краса – це фанта-

стичний  бізнес.  І  тут  Вас  навчать  мистецтву  продавати  – 

успішно і майстерно.  

А  навчатись  я  пропоную  у  гуру  косметичної  про-

мисловості – Есте Лаудер. 

Життя не дарувало їй особливих шансів: народила-

ся  вона  в  багатодітній  родині  угорських 

емігрантів. А от свої перші кроки на шля-

ху  до  успіху  почала  з  батьківської  крам-

ниці  одягу,  де  допомагала  прикрашати 

вітрини, - талант або є, або немає. 

Подальшу  долю  Есте  визначив 

випадок: після першої світової повернув-

ся  дядечко    Джона  Шотца  Ментцер,  хі-

мік,  який  займався  виготовленням  засо-

бів по догляду за шкірою. Його лаборато-

рія розмістилася в старому сараї,прямо за 

батьківським  будинком.  Його  досліди 

справили на Есте таке враження, що вона 

твердо  вирішила  –  буде  вченим,буде  ви-

гадувати, виготовляти і продавати креми 

зі своїм ім'ям. 

Тут повинні були б бути факти із 

біографії Есте Лаудер, але тверезо оціни-

вши  ситуацію,  розумію,  що  Вам  це  не 

буде цікаво. Школа, заміжжя… 

Найцікавіше сталося з уже одру-

женою  Есті.  Вона  з  задоволенням  відкладала  домашні 

справи і розпочинала свої експерименти. На кухні, в перер-

вах  між  приготуванням  їжі,  створювалися  креми  для  об-

личчя, помади і пудри. І ось одного разу Есте поклала свої 

креми  в  сумочку,  і  побігла  до  найближчого  салону  краси 

House of Ash Blondes, щоб влаштувати першу в історії кос-

метики безкоштовну демонстрацію. 

Тільки  сміливим  підкоряються  не  лише  моря,  а  й 

успіх. Геніальна ідея Лаудер мала такий вигляд: клієнткам 

вказаного  салону  безкоштовно  накладали  маски  та  креми, 

виготовленні  Есте  Лаудер.  А  вже  за  кілька  днів  клієнтки 

самі  бажали  придбати  вказані  продукти.  І  хто  після  цього 

посперечається, що ідеї – це прерогатива теоретиків. Через 

півроку кремами Есте Лаудер користувалися вже не тільки 

в окрузі, але й по всьому Нью-Йорку. У престижному  Up-

per East Side, наприклад. 

Та Лаудер на зупинялась на досягнутому. Справж-

ні прибутки їй принесло рекламне ноу-хау: на її презента-

ціях  майбутні  покупці  отримували    маленькі  безкоштовні 

зразки   - жменьку пудри, трохи помади і так далі. Лаудер 

сама розпочинає презентувати свою продукцію. І обслуго-

вує кожну клієнтку, як найкращу подругу.  

Над розширенням бізнесу мізкували довго, але все 

ж домовились: чоловік займається фінансами, Есте  –  мар-

кетингом. Спочатку вони все робили самі і випускали тіль-

ки чотири  продукти по догляду за шкірою (крем для  про-

блемної шкіри, очищуюча  олія, насичений багатоцільовий 

крем,  живильний  лосьйон)  та  декілька  видів  декоративної 

косметики (пудру, бірюзові тіні для повік, яскраво-червону 

помаду). Це була перша повна косметична лінія Есте Лау-

дер.  Незабаром  вона  розробила  для  цієї  лінії  особливу  зе-

ленувато-блакитну  упаковку.  Колір,  відомий  як  "лаудер 

блю",  прекрасно  гармоніював  з  інтер'єром  будь-якої  ван-

ної.  Есте  Лаудер  наполягала:  у  великому  бізнесі  не  буває 

дрібниць.  

Вона  зауважила, що багато жінок  купують  косме-

тику  між  справою,  поряд  з  іншими  товарами.  І  стала 

відкривати  свої  фірмові  відділи  в  престижних  і  модних 

магазинах,  де  продавалися  дорогі  одяг  та  аксесуари.  Есте 

особисто відбирала і навчала продавців. Робітниці кожного 

нового  відділу  проходили  у  неї 

тижневий  курс  навчання:  вона  не 

хотіла  втрачати  покупців  через 

продавчинь, які весь день висять на 

телефоні  або  безглуздо  крутяться 

біля  дзеркала.  Вони  повинні  бути 

привітними  і  привабливими,  і  не 

тільки  детально  розповідати  про 

кожний  продукт,  але  й  демонстру-

вати всі його можливості на своєму 

прикладі. 

У  1953  році  Лаудери  вклали  $  50 

тис.  на  зразки,  які  безкоштовно 

розіслали  по  пошті.  Результат  - 

тисячі нових покупців. 

Там,  на  Манхеттені,  Есте  Лаудер 

приготувала і першу велику партію 

товару - за замовленням величезно-

го  магазину  "Сакс"  на  П'ятій  аве-

ню,  який  має  безліч  філій  в  інших 

містах. Так про Есте Лаудер дізна-

лися за межами Нью-Йорка - вона стала отримувати замов-

лення  від  магазинів  по  всій  країні.  На  початку  50-х  Есте 

відкрила свої відділи по всій Америці в престижних мага-

зинах:  "Маршал  Філд",  "І.  Магнін",  "Нейман-Маркус"  і 

"Бонвіт  Теллер".  Відкриття  нового  відділу  в  "Нейман-

Маркус" у перший день 1954 року супроводжувалося запу-

ском  першого  слогана  компанії.  Під  музичний  супровід 

приємний голос Есте Лаудер пропонував "почати новий рік 

з новим обличчям". 

Сьогодні  імперія  Лаудер  –  це  не  лише  креми,  це 

повні чоловіча та жіноча лінії, це 30 тис. салонів краси, які 

носять її ім'я, і велика кількість фірмових відділів. 

У  Есте  варто повчитись, не бійтесь  бути сміливи-

ми  та  оригінальними,  але  й  не  забувайте,  що  сміливість 

дуже часто межує з дурістю. 

 



Поділіться з Вашими друзьями:
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   21


База даних захищена авторським правом ©pedagogi.org 2019
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка