Конспекти лекцій, рекомендовані для студентів денної і заочної форми



Pdf просмотр
Сторінка46/64
Дата конвертації07.10.2019
Розмір1,07 Mb.
ТипКонспект
1   ...   42   43   44   45   46   47   48   49   ...   64
train, training
- навчання, виховання, тренування) має багато визначень. У 80-х pp. XX ст. Л.А. Петровська розглядала соціально- психологічний тренінг як «засіб впливу, спрямований на розвиток знань, соціальних настанов, умінь і досвіду в галузі міжособистісного спілкування»,
«засіб розвитку компетентності», «засіб психологічного впливу» .
Рефлексивне слухання характеризується активним зворотнім зв'язком з тим, хто говорить, воно дозволяє глибше і об'єктивніше зрозуміти співрозмовника. У цілому рефлексивне слухання дозволяє активізувати партнера з метою отримання більш повної інформації та нового досвіду тієї людини, що слухає.
До основних прийомів рефлексивного слухання належать:
Вербалізація
- просте повторення слів партнера з метою доповнення, уточнення, виділення головного у повідомленні. При цьому, скорочуючи фразу співрозмовника чи переставляючи фрагменти повідомлення місцями, слухач не

може нічого додавати від себе. Типовими висловами при вербалізації можуть бути: «Ви сказали, що ...», «Це, можливо, означає...», «Ви проголошуєте...» і т.п.
З'ясування
- звернення до партнера з метою уточнити або обгрунтувати висловлену інформацію. Типовими фразами з'ясування можуть бути: «Що Ви маєте на увазі?», «Уточніть, будь ласка», «Чому Ви так говорите?» тощо.
Перефразування
полягає в інтерпретації слів співрозмовника («Іншими словами, Ви кажете...», «З Вашого погляду, це ...», «На мою думку, Ви говорите про...»). Ці вислови спрямовані як на ініціювання мовлення, так і на активне обговорення (осмислення) інформації.
Віддзеркалення
почуттів як комунікативний прийом сприяє актуалізації самоконтролю співрозмовника, а через демонстрацію прийняття при розбіжності у поглядах допомагає зміцнити контакт. Типовими фразами можуть бути: «Можливо, Ви відчуваєте...», «Ви засмучені тим, що...»,
«Напевне, Ви дуже втомилися...» та ін.
Резюмування
- промовляння вголос ключових думок та ідей почутого повідомлення («Якщо узагальнити сказане, то...»). Цей комунікативний прийом спрямований на спонукання співрозмовника до осмислення власного повідомлення і при бажанні зміну Його змісту.
Емпатичне слухання у порівнянні з рефлексивним більш орієнтоване на рівноправну взаємодію та співпрацю. X. Хамфрі зазначає, що емпатичне слухання - це слухання, при якому фокус уваги усвідомлено спрямований на особистість того, хто говорить. При емпатичному слуханні спілкування стає сумісним дослідженням, при якому співрозмовники одержують більш глибокий і значущий комунікативний досвід.



Поділіться з Вашими друзьями:
1   ...   42   43   44   45   46   47   48   49   ...   64


База даних захищена авторським правом ©pedagogi.org 2019
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка