Державний вищий навчальний заклад



Сторінка198/305
Дата конвертації29.03.2019
Розмір4,44 Mb.
1   ...   194   195   196   197   198   199   200   201   ...   305
Тимчишина Лілія

студентка 3 курсу фак-ту менеджменту

Наук. кер. к. пед. н., доц. Юдіна О. В.
ПРОФЕСІЙНА ЕТИКА ТА НОРМИ ДІЛОВИХ ВІДНОСИН В МЕНЕДЖМЕНТІ

Постановка проблеми. Професійна етика — це особливі моральні обов'язки, в яких відображається ставлення представника певної професії до об'єкта праці, до колег, до партнерів, до членів суспільства. Це усвідомлення своєї моральної відповідальності і готовності виконувати професійні обов'язки. Нормами ділових відносин можна назвати принципи та правила, якими керуються менеджери в ділових контактах, тобто це загальнолюдські моральні цінності, що конкретизуються в різноманітних професіях.



Аналіз останніх досліджень та публікацій. Питання професійної етики та норм ділових відносин досліджували Бакштановскій В. І., Балашов А. П., Согомонов Ю. В., Кузнєцов І. Н., Апресян Р. Г., Бралатан В. П. та інші вчені. Дослідники вивчали принципи та правила етики у діловому спілкуванні.

Метою статті є розгляд питання професійної етики та норм ділових відносин як систему норм моральної поведінки людини, яка належить до певної суспільної групи. Підприємець повинен не тільки знати етичні норми комунікації, але і дотримуватися їх.

Виклад основного матеріалу. Зазначимо загальні норми ділових відносин, що й складають основу професійної етики. В основі бізнесу повинне лежати не тільки прагнення збільшити капітал, але й загалом бажання приносити користь іншим, суспільству; привносити в бізнес творче начало. Необхідно поважати професіоналізм і компетентність. Розуміти і підтримувати тих, хто хоче й вміє працювати, прагне до самореалізації. Розуміти необхідність чесної конкуренції, шанобливо ставитися до інших підприємців. Поважати закони, державну владу, будь-яку власність, соціальний порядок. Прагнути до нововведень, цінувати культуру й освіту, брати активну участь у розвитку науки й техніки, виступати на підтримку екологічних товариств. Приймати остаточне рішення самостійно, не перекладаючи відповідальність на підлеглих.

планувати роботу так, щоб вона не йшла врозріз з особистими цілями співробітників. Терпляче ставитися до недоліків інших, не принижувати.



У професійній етиці формується система конкретних моральних норм із супутніми їм практичними правилами, що "обслуговують" ту чи іншу галузь людської діяльності. В кожній з цих галузей головним об'єктом діяльності є людина, яка вправі сподіватися на ставлення до неї не як до об'єкта зовнішнього впливу, а саме як до людини, тобто розраховує на повагу, розуміння. Загально прийняті норми поведінки коригуються відповідно до практики, виконують роль нормативного характеру. Кожен менеджер повинен оволодіти хоча б азами ділової етики та основами етикету.

Основу ділової етики становить професійна етика, що пропонує певний професійно-цивілізований тип взаємин ділових людей з підлеглими, партнерами, конкурентами, клієнтами, що виключає протиставлення одних іншим. Дотримання менеджером етики ділового спілкування-це використання в управлінській практиці сукупності моральних норм, правил і уявлень, регулюючих поведінку людей в процесі їх виробничої діяльності. Моральна оцінка професії суспільством зумовлюється двома чинниками: по-перше, тим, що ця професія дає об'єктивно для суспільного розвитку; по-друге, тим, що вона дає людині суб'єктивно, тобто морально впливає на неї.

Професійні моральні норми — це правила, зразки, еталони, порядок внутрішньої саморегуляції особистості на основі етико-гуманістичних ідеалів. Дотримання чи недотримання моральних норм і принципів формують відповідний авторитет керівника, менеджера. Лише на основі моральних засад авторитет особистості керівника буде міцним і довготривалим, або навпаки — неміцним і змінним. Норми ділових відносин є важливим питанням професійної поведінки у діловій комунікації.



Висновки. Отже, дотримуючись моральних норм ділових відносин, можна зробити висновок, що професійна етика відіграє важливу роль в умінні менеджера поводитись у ділових справах. Для менеджера будь-якого рівня вкрай необхідне розуміння основ етики, так як він змушений постійно приймати ті чи інші рішення. Менеджеру необхідно підтримувати тривалі і взаємовигідні відносини з власниками компаній, споживачами, кредиторами, постачальниками, роботодавцями. Адже часто ці відносини складаються в ситуаціях, коли інтереси сторін не збігаються. Головне правило — дотримуватись етичних принципів. Використовуючи норми і правила ділового етикету, менеджер зможе прогнозувати поведінку колег, ефективно організувати процес управління.




Поділіться з Вашими друзьями:
1   ...   194   195   196   197   198   199   200   201   ...   305


База даних захищена авторським правом ©pedagogi.org 2017
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка