Державний вищий навчальний заклад


Дуда Олена, Євстігнєєва Олена



Сторінка118/305
Дата конвертації29.03.2019
Розмір3,71 Mb.
1   ...   114   115   116   117   118   119   120   121   ...   305
Дуда Олена, Євстігнєєва Олена

студентки 2 курсу фак-ту менеджменту

Наук. кер.: к. філос. н. Компанієць Л. Г.
ОСОБЛИВОСТІ ВЕДЕННЯ ПЕРЕГОВОРІВ В РІЗНИХ КРАЇНАХ

В ході планування тісних ділових стосунків з представниками зарубіжних компаній і організацій, потрібно враховувати те, що учасниками цих контактів можуть бути представники різних країн. При цьому важливо розуміти культурні, релігійні та ділові особливості цієї країни.

За своєю суттю культура - це спосіб життя людей, який біологічно неуспадковується, а є засвоєною поведінкою, яка передається від попередніх поколінь наступним [1].

Важливо пам'ятати, що культура, в якій він живе, впливає на його перевагу до конкретних товарів і послуг. Тому компанії, які працюють на міжнародному ринку, повинні знати особливості культури і традиції представників різних країн, щоб правильно вибирати прийоми торгівлі, успішно вести переговори і досягати позитивних результатів у співпраці з іноземними компаніями.

Вивченню особливостей ментальностей та специфіки співпраці з іноземними бізнес-партнерами присвячені роботи К. Бартлетт, Дж. Блека, М. Борга, С. Госхела, Х. Грегерсена, М. Менденхелла, Г. Перлмуттера, Г.Хедлунга та ін. Праці деяких російських та українських вчених, зокрема А.С. Белорусова, О.А.Кириченко, В.Є. Куриляк, С.П. Мясоєдова, С.Е. Пивоварова, О.І. Рогача, Л.М. Симонової, також присвячені аналізу національних бізнес-культу

Мета статті – проаналізувати питання культурної взаємодії між представниками різних країн.

Виклад основного матеріалу дослідження. Беручи участь в переговорах з французькими представниками, потрібно пам'ятати, що Франція - одна з найстаріших націй на Європейському континенті. Протягом багатьох років французька мова була мовою міжнародного ділового спілкування. Це дуже позначилося на їхньому стилі ділового спілкування. Розмови французів зазвичай дуже швидкі. На офіційних переговорах вони поводяться зазвичай жорстко і не бажають ризикувати. Але до ділових переговорів переходять тільки після того, як подана кава. До цього вони говорять тільки про культу та мистецтві.

Під час ділових переговорів з представниками Китаю, необхідно пам'ятати що їх культура сильно відрізняється від нашої. Вони не люблять, характерні для слов'янських країн, тілесні контакти. Але не дивлячись на це китайські бізнесмени приділяють особливу увагу збору інформації про предмет обговорення і партнерах по бізнесу, а також формуванню дружніх стосунків з представниками іншої країни.

Американська культура досить молода, порівняно з іншими європейськими країнами, але це не означає що у неї немає своїх особливостей ведення переговорів. У США розроблена ціла теорія про ведення ділових переговорах. Американці - прямі люди, цінують в переговорах чесність і відвертість, швидко переходять до суті розмови і не витрачають час на формальності. Американці цінують час та пунктуальність.

Ділові зв'язки з німецькими фірмами можна встановити шляхом обміну листами з пропозиціями про співпрацю. Також слід використовувати прийняту в Німеччині практику організації співробітництва через агентські і посередницькі фірми.

При зустрічі з делегацією з Німеччини потрібно завжди пам'ятати: перше - точність, пунктуальність, охайність. Ці якості потрібні не тільки для переговорів із зарубіжними партнерами, але взагалі на будь-яких переговорах. Друге, у всьому повинні бути ясність і порядок. На столі переговорів все має бути охайно розкладене. Питання повинні бути ретельно підготовлені, заздалегідь написані на спеціальному папері. Третє, не вступати в переговори, якщо ви ще не впевнені і самі для себе не вирішили, як правильно сформулювати або, як правильно поставити дане питання. Четверте, німці пильно стежать за чіткою послідовністю і логікою в обговоренні всіх питань. У ході переговорів німці професійні і офіційні.

Італійські представники експансивні, рвучкі і відрізняються товариськістю. Існуюча практика ділового спілкування італійців істотно відрізняється від норм ділового спілкування в Європі. Для налагодження ділових відносин цілком достатньо обміну листів з діловими пропозиціями, але для італійців дуже важливо, вести переговори з представниками рівними їм по положенню в діловому світі і в суспільстві. В Італії надають велике значення налагодженню ділових відносин у вільний від роботи час. Італійці дуже пишаються історією та мистецтвом своєї країни, тому для створення теплої атмосфери ви повинні проявити повагу і знання в цій галузі.

Розглянувши ведення ділових переговорів на прикладі декількох країн можна з упевненістю сказати, що для успішного ведення бізнесу за кордоном важливо освоїти всі правила поведінки в діловій сфері, адже від того, наскільки шанобливо ви ставитеся до ділового партнера, залежить успіх вашого бізнесу.

Література

1. Афанасьев И. Деловий этикет : 2-е изд., перероб. и доп / И. Афанасьев. – К. : “Альтерпрес”, 2001. – 352 с.

2. Бендас Т. В. Гендерная психология : учебное пособие / Бендас Т. В. – СПб. : Питер, 2006. – 341 с.

3. Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений : учебн. пособие / Ботавина Р. Н. – М. : “Финансы и статистика”, 2004. – 208 с.




Поділіться з Вашими друзьями:
1   ...   114   115   116   117   118   119   120   121   ...   305


База даних захищена авторським правом ©pedagogi.org 2019
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка